DENOMINAZIONE INSEGNAMENTO: Laboratorio di Social Media Agency Hub
DOCENTE: prof. Marco Ottomano Palmisano
SSD: GSPS-06/A
N. LEZIONI: 12
A.A. 2026/2027
ANNO DI CORSO: primo
CORSO semestrale
CFU: 2
OBIETTIVI DEL CORSO:
Il laboratorio trasforma l’aula in una vera e propria agenzia di comunicazione digitale: il Social Media Agency Hub. Per l’intera durata del corso gli studenti lavorano in team sulla gestione dei canali social di un cliente reale di agenzia, seguendo tutte le fasi del lavoro professionale, dal brief iniziale alla reportistica finale.
Al termine del laboratorio lo studente sarà in grado di:
• analizzare un brief e il posizionamento di un brand, individuando target, tono di voce e obiettivi di comunicazione;
• elaborare una strategia social e un piano editoriale coerenti con gli obiettivi del cliente;
• ideare, scrivere e adattare contenuti per diverse piattaforme (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok), anche in più lingue, valorizzando le competenze di mediazione linguistica e culturale;
• utilizzare strumenti professionali di progettazione grafica, programmazione e monitoraggio dei contenuti;
• leggere e interpretare i dati delle performance (insight e KPI) per ottimizzare la strategia;
• lavorare in team con ruoli definiti, rispettare scadenze e flussi di approvazione, presentare il proprio lavoro a un cliente.
CONTENUTI:
Modulo 1 – L’agenzia e il cliente. Come funziona un’agenzia di comunicazione: ruoli (account, social media manager, copywriter, content creator, analyst), processi e strumenti. Incontro con il cliente reale, lettura del brief, raccolta di informazioni e definizione degli obiettivi.
Modulo 2 – Analisi e strategia. Audit dei canali esistenti, analisi dei competitor e del settore, definizione di buyer persona, tone of voice e linee guida di comunicazione. Obiettivi SMART e scelta dei KPI.
Modulo 3 – Piano editoriale. Format e rubriche, calendario editoriale, mix di contenuti (informativi, ispirazionali, promozionali, di community). Pianificazione per piattaforma e per periodo.
Modulo 4 – Content creation. Copywriting per i social, storytelling di brand, visual design con strumenti come Canva, short video e Reels, uso consapevole dell’intelligenza artificiale generativa. Localizzazione e adattamento dei contenuti in lingua straniera per pubblici internazionali.
Modulo 5 – Pubblicazione e community management. Programmazione dei contenuti con Meta Business Suite e altri tool, gestione di commenti e messaggi, social customer care, gestione delle situazioni critiche.
Modulo 6 – Advertising di base. Introduzione alle campagne sponsorizzate su Meta: obiettivi, pubblici, budget, creatività e lettura dei risultati.
Modulo 7 – Analisi e reportistica. Lettura degli insight, monitoraggio dei KPI, stesura di un report mensile per il cliente e proposte di ottimizzazione.
METODOLOGIA DIDATTICA:
Il corso adotta una metodologia learning by doing basata sulla simulazione reale di un’agenzia. La classe è organizzata in team di lavoro, ciascuno con ruoli assegnati a rotazione (account, strategist, copywriter, content creator, community manager, analyst), così che ogni studente sperimenti le diverse figure professionali.
Ogni incontro alterna una breve parte teorica introduttiva a sessioni operative di lavoro sul cliente: riunioni di briefing, brainstorming creativo, produzione dei contenuti, revisione collettiva e approvazione da parte del docente prima della pubblicazione. Sono previsti momenti di confronto diretto con il cliente (incontro di avvio, revisione intermedia e presentazione finale) e incontri con professionisti del settore.
Il lavoro si svolge con gli strumenti realmente utilizzati in agenzia (Meta Business Suite, Canva, strumenti di gestione progetti e di analisi). I contenuti prodotti, dopo l’approvazione, vengono effettivamente pubblicati sui canali del cliente: gli studenti potranno così inserire il progetto nel proprio portfolio professionale.
INTEGRAZIONE STUDENTI NON FREQUENTANTI:
Data la natura laboratoriale del corso, la frequenza è fortemente consigliata. Gli studenti non frequentanti dovranno concordare con il docente un project work individuale: l’elaborazione di una strategia social e di un piano editoriale mensile per un brand a scelta (o per il cliente del laboratorio), corredato da almeno 9 contenuti di esempio e da un breve report con i KPI previsti. Il project work va inviato al docente almeno 15 giorni prima della data dell’esame.
MODALITÀ DI SVOLGIMENTO DELLA PROVA:
La valutazione tiene conto del lavoro svolto durante tutto il laboratorio ed è così articolata:
• partecipazione attiva e contributo al lavoro di team durante gli incontri (30%);
• qualità dei materiali prodotti per il cliente: strategia, piano editoriale e contenuti (40%);
• presentazione finale dei risultati e discussione orale del project work di gruppo, con domande individuali sui contenuti del corso (30%).
Per gli studenti non frequentanti la prova consiste nella discussione orale del project work individuale.
RICEVIMENTO STUDENTI:
Dopo le lezioni in caso di necessità scrivere all’indirizzo mail: marco.ottomano@bonasforza.it
